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Allgemeine Informationen

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Datenverarbeitungspolitik

Die Offenheit und die Seriösität über die Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten

Wie wichtig ist uns der Datenschutz

Wir verpflichten uns, die persönlichen Informationen unserer Kunden vertraulich zu behandeln. Es ist möglich, einen besseren Service anzubieten, indem man den Kunden über die Richtlinien und die Kriterien für den Datenverarbeitungsschutz genauestens in Kenntnis setzt. Die von uns angewandten Kriterien bei der Datenverarbeitung sind folgend aufgeführt.

Warum werden die persönlichen Daten gesammelt

Wir sammeln und verwenden die persönlichen Daten der Kunden, um einen besseren Service zu garantieren und den Zugang zu diesen Dienstleistungen zu erleichtern. Zudem werden die persönlichen Daten verwendet, um jeden Kunden über neue Dienstleistungen, spezielle Angebote und andere Informationen, die ihn unserer Meinung nach interessieren könnten, immer auf den letzten Stand zu bringen. In einigen Fällen kann dies auch Informationen mit einschließen, die von anderen Firmen kommen und Produkte und Dienstleistungen betreffen, die die von uns angebotenen Dienstleistungen ergänzen können. Zudem können die persönlichen Daten benutzt werden, um den Kunden zu kontaktieren und ihn zur Teilnahme an eventuellen Marktforschungen einzuladen, die ermöglichen, sowohl den Zufriedenheitsgrad mit dem genutzten Service abzuschätzen, als auch immer nützlichere und persönlich gestaltete Dienstleistungen zu entwickeln.

Wie werden die persönlichen Daten erhoben

Die den Kunden betreffenden Informationen werden auf unterschiedliche Weise erhoben. Zum Beispiel können die Informationen, die verwendet werden, um den Kunden zu kontaktieren, erhoben werden, wenn ein Kunde schreibt, wenn er anruft, um einen Service zu beantragen oder wenn er an einer Online-Umfrage teilnimmt. Die auf diese Art erhobenen Daten werden im Innern eines sicheren Servers gespeichert und archiviert.

Wann werden die persönlichen Daten erhoben

Die persönlichen Daten sind gemäß der Kriterien und Richtlinien gesichert , die für den Schutz der Privatsphäre vorgesehen sind. Unser Unternehmen kann die Informationen, die sich auf die Kontaktdaten beziehen, bei Gelegenheit mit anderen, gewissenhaft ausgewählten Firmen teilen, um die Kunden über Produkte und die mit ihnen verbundenen Dienstleistungen zu informieren. Zum Beispiel könnten wir mit einem Entwickler zusammenarbeiten, um den Kunden über das Herausbringen der letzten Version eines Internet-Services zu informieren. Für den Fall, dass der Kunde keine Werbeinformationen von uns oder Dritten erhalten möchte, ist es ausreichend, wenn er an den Verantwortlichen für die Datenverarbeitung eine Mitteilung sendet.

Wir arbeiten mit anderen Unternehmen zusammen, die an der Lieferung von Produkten und Dienstleistungen an die Kunden beteiligt sind. Diese Unternehmen können die persönlichen Daten der Kunden übermittelt bekommen. Zum Beispiel die Spediteure erhalten diese Informationen, um die Produkte auf effiziente Weise liefern zu können. Die Informationen werden übermittelt, um ausschließlich zum Zweck der Spedition und der Lieferung genutzt zu werden. Diese Firmen sind dazu verpflichtet, die persönlichen Daten im Sinne des Gesetzes über den Schutz der Privatsphäre und den von uns angewandten Kriterien der Offenheit über die Verarbeitung zu schützen.

Es kann vorkommen, dass die persönlichen Daten in den ausschließlich vom Gesetz vorgesehenen Fällen, zum Beispiel aufgrund einer Anordnung seitens einer Behörde im Laufe eines Rechtsverfahrens, weitergeleitet werden müssen.

Wie werden die persönlichen Daten geschützt

Wir schützen die von den Kunden übermittelten Daten mittels physischer, elektronischer und verwaltungsmäßiger Prozeduren. Wir ersuchen die Kunden, die nötigen Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, um die persönlichen Daten im Internet zu schützen. Wir empfehlen, häufig das Kennwort zu ändern, dabei immer eine Kombination aus Buchstaben und Nummer zu verwenden, einen sicheren Browser sowie Firewall-, Antivirus- und Antispyware-Programme zu benutzen.

Zugang zu den persönlichen Informationen

Der Kunde kann sich zu jedem beliebigen Zeitpunkt Zugang zu den Informationen beschaffen, die ihn betreffen. Um die persönlichen Informationen zu überprüfen und zu aktualisieren, muss bei dem Verantwortlichen für die persönlichen Daten eine Anfrage eingereicht werden. Um weitere persönliche Informationen einsehen zu können, die unser Unternehmen eventuell erhoben haben könnte, besteht die Möglichkeit, den Verantwortlichen für die persönlichen Daten zu kontaktieren.

Erhebung von weiteren persönlichen Informationen

Es besteht die Möglichkeit, auf unserer Webseite auf anonyme Weise zu surfen. Die persönlichen Informationen, wie auch die E-Mail-Adresse, werden nicht während des Surfvorgang erhoben. Trotz allem teilt der Browser automatisch die genutzte Art des Computers und des Betriebssystems mit.

Bei einigen den Kunden gesendeten E-Mails benutzen wir eine URL des Typs "click-through". Wenn man auf eine URL klickt, wird man erst auf unseren Web-Server umgeschaltet, bevor man die gewünschte Webseite erreicht. Wir bedienen uns der "click-through", um das Interesse der Kunden in Bezug auf einige Themen kennen zu lernen und die Wirksamkeit der Mitteilungen abzuschätzen.

Das gesamte Unternehmen unterliegt der Verpflichtung zum Schutz der Privatsphäre

Um die Vertraulichkeit der persönlichen Informationen zu garantieren, werden diese Leitfäden über den Schutz der Privatsphäre von allen Mitarbeitern und/oder Angestellten übermittelt und unterzeichnet.

Unsere Webseite kann gelegentlich oder dauerhaft Verbindungen zu anderen Webseiten enthalten. Hierbei möchten wir klarstellen, dass wir auch bei diesen Gelegenheiten keine persönlichen Informationen unserer Benutzer an jene Webseiten weitergeben und wir auch keine Verantwortung für die Gewohnheit übernehmen, mit der diese die Privatsphäre handhaben. Wir legen allen Kunden nah, die Richtlinien für den Schutz der Privatsphäre dieser Unternehmen sorgfältig in Augenschein zu nehmen.

Die von unserem Unteernehmen angewandte Politik der Datenverarbeitung unterliegt zu jedem beliebigen Zeitpunkt Abänderungen, die jedoch immer unter Berücksichtigung der zu jenem Zeitpunkt gültigen Gesetze des italienischen Rechts durchgeführt werden. Demnach legen wir unseren Kunden nah, dieses Dokument regelmäßig in Augenschein zu nehmen, um immer über eventuelle Abänderungen informiert zu sein.

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