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Informations générales

INFORMATIONS

Politique de traitement des données personnelles

La transparence et le sérieux avec lequel nous traitons vos données personnelles ainsi que la protection de vos données personnelles est fondamentale à nos yeux

Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations personnelles des Clients. Nous pouvons améliorer notre qualité de service en permettant au Client de prendre conscience et connaissance des normes et des critères adoptés pour la protection de la vie privée. Vous trouverez ci-après la description des critères que nous utilisons pour le traitement de vos données personnelles.

Pourquoi recueillons-nous vos données personnelles

Nous collectons et utilisons les informations personnelles des Clients pour garantir une meilleure qualité de service et pour faciliter l’accès aux services. De plus, les données personnelles sont utilisées pour maintenir chaque Client informé des nouveaux services, des offres spéciales et des autres informations susceptibles de l’intéresser. Dans certains cas, les informations provenant d’autres entreprises concernant des produits et des services qui peuvent ajouter de la valeur aux services peuvent être incluses. De plus, les données personnelles peuvent être utilisées pour contacter le Client et pour l’inviter à participer à des études de marché éventuelles qui permettent soit d’évaluer la niveau de satisfaction du service utilisé, soit de développer des services toujours plus utiles et personnalisés.

Comment recueillons-nous vos données personnelles

Les informations concernant les Clients sont collectées de différentes façons. Par exemple, les informations qui peuvent servir à contacter le Client peuvent être demandées lorsque le Client nous écrit, nous téléphone pour demander un service ou lorsqu’il participe à un sondage en ligne. Les informations ainsi collectées sont archivées sur un serveur sécurisé.

Quand les données personnelles sont-elles divulguées

Les données personnelles sont protégées selon les critères et les normes de protection de la vie privée. Notre entreprise pourra partager de façon occasionnelle les informations relatives aux données de contact avec les entreprises soigneusement sélectionnées pour maintenir les Clients informés sur les produits et les services liés. Nous pourrons par exemple collaborer avec un développeur pour informer le Client de la livraison de la dernière version d’un service Internet. Si vous ne voulez pas recevoir d’informations à caractère promotionnel de notre part ou de la part de tiers, vous devez en informer le Responsable des données personnelles.

Nous collaborons avec d’autres entreprises qui participent à la fourniture de produits et de services aux clients. Ces entreprises peuvent être amenées à recevoir les données personnelles des Clients. Par exemple, les expéditeurs reçoivent ces informations afin de pouvoir livrer les produits de façon efficace. Les informations sont communiquées aux seules fins de l’expédition et de la livraison et ces entreprises sont tenues de sauvegarder les données personnelles conformément à la législation sur la vie privée et aux critères de transparence que nous avons adoptés.

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles dans les cas expressément prévus par la loi, comme par exemple suite à la demande de la part des autorités dans le cadre de poursuites judiciaires.

Comment vos informations personnelles sont-elles protégées

Nous garantissons la sécurité des données que les Clients envoient en utilisant des procédures physiques, électroniques et de gestion. Nous invitons nos Clients à prendre toutes les dispositions nécessaires pour protéger leurs données personnelles sur Internet.
Nous conseillons de changer souvent de mot de passe en utilisant une combinaison de lettres et de chiffres et vous assurant d’utiliser un navigateur sûr et en vous dotant de programmes pare-feu, antivirus et antispyware.

Accès aux informations personnelles

Le Client peut à tout moment accéder aux informations le concernant. Pour examiner et mettre à jour les informations personnelles, il suffit d’en faire la demande au Responsable des données personnelles. Pour consulter les autres informations personnelles que notre entreprise pourrait éventuellement avoir collectées, vous pouvez contacter le Responsabledes données personnelles.

Collecte des autres données personnelles

Vous pouvez naviguer sur notre site de façon anonyme. Les données personnelles ne sont pas collectées en cours de navigation, l’adresse électronique non plus. Toutefois, le navigateur communique automatiquement le type d’ordinateur et le système d’exploitation utilisés.

Dans certains courriels que nous adressons à nos clients, nous utilisons l’URL de type redirection. En cliquant sur ces URL, vous passez par notre serveur Web avant d’arriver au site Web de destination. Nous utilisons la redirection pour connaître l’intérêt des Clients pour certains sujets et pour mesurer l’efficacité de nos communications.

L’ensemble de notre entreprise respecte son engagement vis-à-vis de la protection de la vie privée

Pour garantir la confidentialité des informations personnelles, ces directives sur le respect de la vie privée sont fournies à chacun de nos collaborateurs et/ou salarié qui s’engage à les respecter.

Notre site Web peut contenir de façon occasionnelle ou continue des liens vers d’autres sites. Nous tenons à vous préciser que, même dans des circonstances exceptionnelles, nous ne communiquons pas les données personnelles de nos utilisateurs à ces sites Web et que nous déclinons toute responsabilité quant à la façon dont ils respectent la vie privée. Nous incitons tous nos Clients à prendre connaissance des normes de protection de la vie privée appliquées par ces entreprises.

La politique de traitement des données adoptée par notre entreprise est susceptible de modification à tout moment, conformément à la législation italienne en vigueur. Nous conseillons toutefois nos Clients de prendre connaissance de ce document de façon régulière pour connaître les dernières mises à jour.

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